Політика повернення і обміну товару

Шановні покупці, ми розуміємо всю складність вибору друкувальних пристроїв й витратних матеріалів до них в інтернет-магазині. У зв'язку з цим просимо ознайомитися з політикою повернення і обміну товару компанії Lucky Print.

Терміни повернення товару

Згідно з Законодавством України повернути замовлення повністю / частково або обміняти товар можна протягом 15 календарних днів з моменту оформлення покупки самовивозом з роздрібного магазину, а в разі покупки товару з відправленням кур'єром або транспортною компанією — з дня отримання товару.

Умови повернення витратних матеріалів

Для здійснення Обміну / повернення витратних матеріалів належної якості необхідно виконання наступних умов:

1. Товар не використовувався.

2. Збережено товарний вигляд.

3. Не порушено пакування.

4. Збережено споживчі властивості.

5. Збережена комплектація товару.

6. Наявність розрахункового документа, що підтверджує покупку.

7. Наявність гарантійного талона.

8. Заповнена заява на повернення / обмін товару належної якості.

Умови повернення друкувальних пристроїв

Для здійснення обміну / повернення друкувальних пристроїв належної якості необхідно виконання наступних умов:

1. Збережено товарний вигляд, принтер не має зовнішніх пошкоджень або дефектів (подряпини, потертості корпусу, бруд на корпусі пристрою або його деталях).

2. Пакування в прийнятному стані.

3. Збережено споживчі властивості.

4. Збережена комплектація товару, в наявності диски з драйверами і програмами, інструкції по використанню друкувального пристрою, мережевий кабель.

5. Місткості СБПЧ повністю заправлені чорнилом.

6. Принтер надрукував не більше 50-ти відбитків.

7. Лічильник відпрацьованого чорнила пристрою не може бути заповнений більш ніж на 30%.

8. Наявність розрахункового документа, що підтверджує покупку.

9. Наявність гарантійного талона.

10. Заповнену заяву на повернення / обмін товару належної якості.

Повернення товару кур'єрами й транспортною компанією здійснюється коштом споживача.

Способи повернення коштів

Повернення грошових коштів може бути проведений зручним для вас способом: видача готівки в магазині Lucky Print, переказ грошей на банківську карту клієнта або розрахунковий рахунок.

Терміни повернення грошових коштів

Повернення грошових коштів, розрахунок яких проводиться залежно від вартості товару на момент придбання, здійснюється протягом 7 календарних днів з моменту фактичного отримання нами товару і заяви на його повернення з коректно заповненими реквізитами.