Страхование принтера SavePrint Office (12501)

• Для начала разберемся, что такое SavePrint?

Это новое сервисное предложение. SavePrint — это страховка вашего ПУ в течение одного года. На протяжении 365 дней у вас будет возможность один раз бесплатно отремонтировать принтер.

• В чем заключается польза услуги SavePrint?

Новая сервисная услуга работает при возникновении негарантийных проблем. Так, она используется параллельно с гарантийным талоном, который вы получаете  при покупке. 

• В чем плюсы страховки SavePrint?

В случае если ваш принтер внезапно вышел из строя, вы обращаетесь к нам за помощью. В услугу включена транспортировка туда и обратно. Мы забираем ваше ПУ, выполняем ремонтные работы в сервисном центре и доставляем обратно. С покупкой данной услуги вам не нужно самостоятельно искать специалиста, тратить время в очереди и искать подходящий транспорт.

• Чем отличается это предложение от стандартной гарантии производителя?

В заводской гарантийный талон входят случаи, когда в брак допущен в процессе производства. Гарантия позволяет отремонтировать технику за счет производителя, если она сломалась из-за заводского брака. В большинстве случаев вы сможете увидеть недочеты печатающего устройства во время первого использования. 

Например:

• сенсорный экран не работает, не реагирует на настройки и команды;

• ПУ не включается;

• один цвет переносится на бумагу некорректно;

• ролики захвата бумаги не протягивают носитель на печать.

Страховка SavePrint, в свою очередь, покрывает все варианты поломок, которые могут у вас произойти. Что это может быть?

• Сопла печатающей головки засорились после длительного простоя принтера;

• вы уронили устройство на пол сразу после приобретения;

• в механизм ПУ пролили воду или другую жидкость;

• принтер не включается после того, как упал;

• устройство не видит чипы;

• экран ПУ деформирован случайным образом;

• материнскую плату залили краской или засыпали пигментом;

• принтер сгорел в результате перепада электроэнергии.

Независимо от того, кто виноват в том, что принтер вышел из строя, если вы владелец сервиса SavePrint, вы сможете бесплатно отремонтировать свою технику.

• Можно ли приобрести услугу SavePrint для разных устройств?

Сервисный пакет «Save Print Home» предусмотрен для следующих ПУ:

• серии Expression Home (3100, 3105, 2100, 2105, 4100, 4105);

• линейке «Фабрика печати» (L132, L382, L386, L3050, L3060, L 3110, L3070, L3100, L3110, L3160, L4160).

Сервисное предложение «Save Print Office»  рассчитано на ПУ серии WF (3720, 7710, 7720, 7210).

• Как воспользоваться сервисом?

Чтобы воспользоваться услугой, позвоните на горячую линию, по номеру, указанному на сайте. Наш квалифицированный оператор поможет вам оформить заявку на диагностику/ремонт. Если вы не можете самостоятельно привезти устройство, мы отправим за ним курьера — это бесплатно в соответствии с условиями сертификата.

В случае нашей транспортировки вложите документы в коробку с техникой. Если владелец сертификата находится территориально за чертой города, необходимые транспортные затраты ложатся на компанию.

• Какая стоимость страхования?

Стоимость сервиса зависит от категории, в которую входит ваше ПУ.

Цена пакета услуг «Save Print Home» — 1999 руб./999 грн.

Цена пакета услуг «Save Print Office» — 3999 руб./1999 грн.

Что делать, если вы осторожно пользовались техникой и внештатных ситуаций за год не произошло? Если вы не использовали страховку на протяжении года, мы вернем вам потраченные на SavePrint деньги. Они будут зачислены на ваш бонусный счет, и вы сможете ими воспользоваться.